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近日，有居民拨打12345热线反映所居住小区存在居民楼旁私设铁丝围栏的现象，影响进出安全。垦利区垦利街道镇域中心立即对接社区矛调中心、矛调员、社区工作人员和物业，联合多方调解力量第一时间走访了附近居民，通过现场查看和沟通调解，最终拆除了楼旁的铁丝围栏，顺利化解了邻里矛盾。这是垦利街道“一站式”矛盾纠纷调解中心，通过多元化参与、一揽子调处，“一站式”化解基层矛盾纠纷的一个缩影。

今年以来，垦利街道把建强阵地、提升硬件作为工作高质量开展的重要保障，镇域中心以“和润中心城、垦解万家事”为目标，打造了垦利街道“一站式”矛盾纠纷调解中心，并建立了以各矛调中心为主导，法官、律师、民警和志愿者共同参与的多层次、宽领域、全覆盖的“一站式”矛盾纠纷多元调解体系。统筹人社、信访、公安等领域的矛盾纠纷多元调解和群众诉求服务数据资源，建立集中、统一、高效的数据平台，加快实现资源整合、信息共享。

各村居以网格党支部为引领，带动网格员和矛调员全部下沉网格；广泛发动和吸纳“五老人员”、专业人员、两代表一委员和志愿者，不断壮大调解人员队伍；培育“红马扎”等自组织调解团队，成立了“平和茶社”品牌调解室、“青年妈妈”和解服务队、牛玉和工作室等调解品牌，持续加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，用心用情在当事人之间架起“沟通桥”，真正将有温度的服务送到群众身边，打造多方参与、共同治理的良好社会治理体系。（大众报业·大众日报客户端记者 李广寅 通讯员 李晨晨 报道）

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