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7月29日17时许，石家庄站。整装待发的K1456次列车，迎来了一名坐着轮椅的旅客。

“快来扶老人上车！”列车长刘天慧急忙上前，一边招呼乘务人员扶助旅客上车，一边询问这位老人的情况。

老人名叫任广富，刚做完腰椎手术不久，行动非常困难。同行的老伴正担心到站后怎么让老人出站呢，便问：

“到站时，能借台轮椅出站吗？”

刘天慧爽快地答应下来，马上安排值班员和软卧乘务员对两位老人予以重点照顾。

从29日17时到次日13时10分，从始发站石家庄站到终点站通辽站，20个小时的行程中，列车乘务人员对老人一路照护。她们给老人热奶，搀扶老人入厕，帮助老人翻身……到终点站前，还提前联系车站借用了轮椅。

“谢谢你们，你们可帮了我大忙了，要是光我自己，真不知该受那些难！”受助者的老伴被感动得热泪盈眶，嘴里连连说着。

而在担当K1456次列车的沈阳客运段客运十四车队石家庄三组乘务人员眼中，这只是一趟普通的乘务工作。因为在他们整个车队，所有的职工都遵守着“人民铁路为人民”的服务宗旨，都在着力为旅客营造温馨之旅，万里铁道线上早已留下他们为旅客服务的足迹。他们知道，每一次主动的搀扶，每一句温暖的问候，每一个亲切的微笑，都将汇聚成了最真诚的关爱。

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